杨良
                    亿欧 亿欧生活服务频道作者,微信:dylanyang_163

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                    顺丰苦求第二曲线

                    杨良
                    2020-05-13 · 12:27
                    [ 亿欧导读 ] 当战火烧到美团腹地,崇尚无限游戏的王兴又将如何回应。
                    顺丰快递,外卖O2O,本地生活,供应链+

                    作者:杨良,图片来自“亿欧网”

                    亿欧热点团出品

                    文 | 杨良

                    编辑 | 杨旭然

                    2017年6月1日,菜鸟指责顺丰于凌晨突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。中午,又进一步关闭了整个淘宝平台的物流信息回传。

                    对此,顺丰回应称是菜鸟率先发难封杀丰巢。

                    在这场舆论战中,美团旗帜鲜明地支持顺丰。

                    美团联合创始人王慧文当时在其个人微博中表示:“美团外卖和顺丰在客户为先的理念上高度一致。我们决定全面接入丰巢自提柜,作为配送环节最后一公里的补充,为用户提供更便捷、更安全的体验。大家未来可以通过丰巢取外卖了?!?/p>

                    三年之后,我们可能的确可以通过丰巢取外卖了,主角却并不是美团。顺丰同城推出“丰食”小程序,主打面向企业员工的送餐服务。上线以来,丰食已吸引包括必胜客、德克士等几十家知名餐饮企业入驻。

                    从“顺丰优选”到“顺丰打车”再到“丰食”,顺丰在不断扩张自己的边界。为此,甚至不惜与互联网巨头狭路相逢。

                    高端定位的困境

                    财报显示,顺丰2020年第一季度顺丰营业总收入335.41亿元,同比增长39.59%;归母净利润9.07亿元,同比下滑28.16%。

                    业务量的增长,主要得益于疫情期间快递企业普遍停工。消费者网购的生活必需品大部分只能通过顺丰配送,但利润不仅没有相应增长,反而大降。

                    时至今日,顺丰的业务基石依然是以时效件为主,这一部分业务对应的是企业文件寄递以及少部分高端电商需求。不过时效件的业务量很大程度上受宏观周期的影响,且随着电子合同、电子发票的普及,对该行业也是利空。

                    电商件却一直处于蓬勃发展期。电商红利带动了快递业飞速发展,四通一达很早就搭上了这趟顺风车。但对于顺丰而言,一直在较为尴尬的位置。

                    我国快递业务量及同比增速

                    顺丰电商刚开始发展的那几年,王卫曾言:“顺丰现在做电商物流是个死。顺丰现在不做电商物流,将来可能是个死。”顺丰早在2013年就以 “标准件6折”的价格杀入电商快递市场,同时在2014年大力扶持电商件业务。

                    这一年,顺丰电商件业务的收入占比从0.5%上升至8.8%,但也让其综合毛利率从24.87%下降至17.25%,此后王卫选择对电商业务“冷处理”。

                    到2019年,业绩压力之下的顺丰再次入局电商快递,其票均单价也由2018年的23.2元降到2020年的18.2元。

                    按电商的运营逻辑,如果要将物流成本/商品价格控制在5%以内,那么商品货值必须超过360元;要做到不超过3%,则商品货值必须超过600元。然而天猫双十一的数据显示,近几年订单的平均客单价均在180-250元范围。

                    另外,如今电商件的增量来源都在三四线及以下城市,这对于顺丰来说几乎是完全的盲区。

                    顺丰为此创立了加盟制品牌“顺心捷达”,专注全网型中端快运市场,年报透露顺心捷达目前在全网型加盟平台中暂居第六;另一方面,进一步通过收购扩张快递柜市场份额,节省末端派件成本。

                    但快递江湖的价格战愈演愈烈。国家统计局的数据显示,快递行业平均单价已由2007年的28.5元/件,腰斩至2019年的11.8元/件。在电商高地义乌,3月份的快递费报价已经跌破1元,最低甚至下探到了0.8元。

                    快递行业平均单价

                    快递企业的利润持续承压。因此,相较于在电商这片红海的不断迭代,找到下一个蓝海市场才是顺丰下一步发展的关键。

                    正基于此,顺丰从来没有停下开展新业务的脚步。

                    大幅扩张新业务

                    2010年8月,顺丰推出“E商圈”,这是顺丰在电商业务的首次尝试;2011年11月,获“顺丰宝”第三方支付牌照;2012年5月“顺丰优选”上线;2014年5月“嘿店”全国统一开业,试水O2O模式。

                    此时的顺丰致力于打造零售商业帝国,因此尝试了B2B、B2C等多样化的电商战略。然而却始终没有得到消费者的认同。2013-2015年,该部分业务的亏损额分别是1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元,累计的亏损额为16.06亿元。

                    上市前夕,顺丰最终剥离了商贸与金融业务,并多次强调顺丰将进一步深化“国内领先的快递综合物流服务提供商”的定位。

                    顺丰控股新业务发展历程

                    从产业逻辑而言,在快递行业中,相较于2C的快递产品,2B的供应链服务是一个更为广袤的市场,这也是顺丰近年转型的重点。

                    供应链业务需要极度趋近商流,这对顺丰原有的公共物流模式而言是不小的挑战。顺丰在该业务的布局也相当“豪爽”,2018年8月,顺丰与美国夏晖成立合资公司新夏晖,同年10月,顺丰又以55亿元完成敦豪在中国内地、中国香港、中国澳门地区的供应链业务的收购。

                    2019年3月,在“顺丰敦豪供应链中国”的品牌发布会上,王卫颇为激动地表示:“今天是顺丰发展的一个里程碑,标志着顺丰从快递公司正式进入到供应链公司?!?/p>

                    顺丰通过合作及并购的方式,在短期内迅速积累了巨头的经验,使其能够更好地拓展国内市场,比如半导体、汽车等对供应链要求极高的产业。2019年,顺丰冷运及医药业务的收入为50.94亿元,同比增长32.54%。

                    纵览顺丰的各业务板块,横向拓展了仓储、冷运、国际、快运及同城等新业务;纵向从后端配送向供应链前端延伸,依托顺丰的过往积累,叠加顺丰敦豪及新夏晖的管理经验,顺丰已经可以为企业提供“端到端一体化”的供应链解决方案和服务。

                    2C产品与2B产品有着截然不同的用户逻辑,供应链服务也不是随便找一帮快递员就能干的生意。在这个领域得到突破之后,就拥有了极高的护城河,如今的顺丰已初见成效。

                    走向本地生活的战场边缘

                    年初的顺丰高层会议上,王卫多次强调今年必须全面转型。

                    从具体业务层面而言,如果说顺丰的第二曲线在B端是供应链服务的话,那么在C端则极有可能是本地生活。2019年10月,顺丰同城公司正式独立运营,作为第三方配送平台,服务客户包括麦当劳等。

                    供应链服务的初见成效,让顺丰在B端的大本营基本稳定。与此同时,C端配送能力的外溢,又能够在保障用户满意度的同时,有运力屡屡试水本地生活服务。

                    打通B端到C端的物流通路,似乎近在王卫眼前。

                    近日,顺丰同城又推出“丰食”小程序,主打面向企业员工的送餐服务。据悉,在商户端丰食主打的是“低佣金”,商户在今年7月1日之前上线丰食,佣金只有千分之三。

                    同时,丰食吸引消费者的措施也相当诱人。一方面,用户可邀请企业入驻丰食,一旦推荐的企业在6月30日前在丰食累计消费1000元,推荐人能够获得500元丰食余额;另一方面,用户也可成为丰食分销员,消费者通过分销链接购买后,用户也可获得佣金。 

                    丰食并非顺丰同城的第一次尝试,此前也曾帮商家网上开店、提供专业的SaaS小程序商城系统。

                    无论是小程序还是丰食的上线,顺丰的出发点都是为了更好的服务客户?!拔颐堑哪勘?,依然是成为本地生活即时物流的首选服务商?!?/p>

                    若顺丰同城是以服务商家为目的切入本地生活领域,那在可预见的未来,顺丰将有越来越多的业务与本地生活平台短兵相接。

                    顺丰在切入本地生活领域具有天然优势。在C端,顺丰有着天然的品牌溢价和用户认可度,这也是过往顺丰切入电商业务的逻辑支点;在B端,顺丰通过优质的配送服务,也链接了很大一批优质商家。

                    顺丰的业务布局

                    当然顺丰的不足也十分明显。2019年,顺丰同城业务营收为19.52亿元,若按客单价8-10元计算,那么其去年的单量则在2亿单左右,远远低于美团87.4亿单的量级,而即时配送又需要极高的订单密度,以降低单票配送成本。

                    今年3月,当蚂蚁金服CEO胡晓明宣布支付宝将升级为数字生活开放平台的时候,外界纷纷认为,本地生活服务业的竞争只会聚焦在美团和阿里了。

                    然而程维很快用10亿美金表达了他的决心,顺丰也在用小步快跑的方式,逐渐熟悉本地生活的玩法。

                    以团购业务起家的美团,可能也未曾想到如今成了外卖领域的霸主,扎根物流的顺丰同城,能否搅动本地生活服务这一团浑水,仍需要时间验证。

                    当战火烧到美团腹地,崇尚无限游戏的王兴又将如何回应。

                    尾声

                    1993年,马云刚刚创办海博翻译社,为了维持公司的正常运转,马云背着大麻袋到义乌、广州去进货,海博翻译社开始卖鲜花、卖礼品。

                    那一年,张旭豪刚刚上小学,王兴还是龙岩一中的高中生。

                    也是在那一年,王卫拿着从父亲那借来的10万元启动资金,在广东顺德成立了一家快递公司,取名“顺丰速运”。

                    几十年之后,迥异的几段人生突然重叠。2020年行将过半,商业诡谲如斯。

                    参考资料

                    1.《顺丰模式你学得会》,刘伟毅,红旗出版社

                    2.《被高估的顺丰控股》,杨旭然

                    3.《物流行业:顺丰年报更新:快递龙头公司增长看什么》,并购优塾

                    4.《均值回复与产业趋势》,孙晓峰,华泰证券

                    本文来源于亿欧,原创文章,作者:杨良。转载或合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

                    各工作岗位将被AI取代的概率

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